Terma dan Syarat datujudi — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform datujudi — sama ada melalui laman web rasmi di datujudi.app, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh datujudi — anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab datujudi, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan datujudi.

datujudi berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui laman web atau aplikasi dengan kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform datujudi selepas sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan datujudi, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Bukan pemastautin atau warganegara mana-mana wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri perjudian yang berkuat kuasa
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja — setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. datujudi berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun datujudi anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Beberapa tanggungjawab utama berkaitan pengurusan akaun adalah seperti berikut:

• Jangan berkongsi kata laluan atau butiran akaun dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda
• Maklumkan kepada datujudi dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda

datujudi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kerosakan yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk. Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda sebelum laporan kehilangan akses yang sah diterima oleh datujudi adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Akaun datujudi adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Sebarang bentuk pemindahan akaun, penjualan akaun, atau penggunaan akaun oleh pihak ketiga adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa sebarang pampasan.

datujudi menyokong pelbagai kaedah deposit untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, serta aset kripto seperti USDT dan BTC. Semua deposit adalah tertakluk kepada had minimum dan maksimum berikut:

Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan atas nama ahli yang berdaftar. datujudi berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran jika terdapat ketidakselarasan. Deposit dari pihak ketiga, kad kredit pihak ketiga, atau sumber yang tidak dapat disahkan akan ditolak dan dipulangkan.

datujudi komited untuk memproses semua pengeluaran yang layak dengan cepat dan telus. Untuk membuat pengeluaran, ahli mesti telah melengkapkan pengesahan KYC dan memenuhi syarat-syarat berikut:

• Baki akaun yang mencukupi selepas ditolak sebarang had pengeluaran minimum
• Semua syarat pusing ganti (rollover) bonus yang diterima telah dipenuhi sepenuhnya
• Kaedah pengeluaran yang dipilih mesti sama dengan kaedah deposit asal (bagi tujuan pengesahan)
• Had pengeluaran harian dan mingguan tidak melebihi had yang ditetapkan mengikut tahap VIP

Pengeluaran biasanya diproses dalam masa lima minit untuk kaedah seperti DuitNow dan FPX. Pengeluaran kripto memerlukan pengesahan rangkaian blok yang biasanya mengambil masa antara 10 minit hingga satu jam bergantung kepada kesesakan rangkaian.

datujudi berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi ambang tertentu atau yang dianggap memerlukan pengesahan lanjut. Ini adalah sebahagian daripada prosedur Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) yang datujudi patuhi sepenuhnya.

datujudi menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus datujudi adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun datujudi sebelum ini
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus
• datujudi berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap menyalahgunakan sistem promosi
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma promosi; bonus yang tamat tempoh akan digugurkan secara automatik

Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, koordinasi antara akaun berbeza untuk mengeksploitasi promosi, atau sebarang bentuk penyalahgunaan sistem bonus adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucutan semua baki termasuk kemenangan.

Semua permainan yang tersedia di platform datujudi dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk datujudi sendiri.

Dalam situasi di mana terdapat kegagalan teknikal semasa sesi permainan, dasar berikut terpakai:

• Sekiranya permainan terputus akibat masalah sambungan internet di pihak pemain, taruhan yang telah diletakkan tidak akan dipulangkan melainkan dapat dibuktikan bahawa kegagalan berlaku di pihak pelayan datujudi
• Sekiranya kegagalan teknikal berlaku di pelayan datujudi, semua taruhan yang terjejas akan dipulangkan kepada akaun ahli dalam masa 24 jam
• Sebarang kemenangan yang diperoleh semasa gangguan teknikal yang disahkan di pihak pelayan adalah sah dan akan dikreditkan sepenuhnya

Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan kasino langsung mesti dikemukakan dalam tempoh 24 jam dari masa kejadian dengan menyertakan nombor sesi permainan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform datujudi dan boleh mengakibatkan penutupan akaun kekal, pembekuan dana, serta tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat yang direka untuk bermain secara automatik
• Sebarang bentuk penggodaman, serangan siber, atau cubaan untuk mengakses sistem datujudi secara tidak sah
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform datujudi untuk sebarang aktiviti kewangan haram
• Kolusi antara pemain untuk menipu sistem permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung
• Penggunaan maklumat orang dalam atau sebarang maklumat yang tidak tersedia untuk awam dalam membuat pertaruhan
• Membuat akaun atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan geografi

datujudi berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan oleh pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang
• Pengesanan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan datujudi. Sebarang baki yang layak akan dipulangkan dalam masa tujuh hari bekerja selepas proses penutupan akaun selesai, tertakluk kepada pengesahan KYC yang sempurna dan tiada pertikaian tertunggak.

Untuk akaun yang ditutup akibat pelanggaran Terma dan Syarat, datujudi berhak untuk membekukan baki dalam akaun tersebut sementara siasatan dijalankan. Sekiranya pelanggaran disahkan, baki boleh dilucuthakkan sepenuhnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, datujudi tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada aktiviti perjudian di platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan datujudi termasuk masalah infrastruktur internet, bencana alam, atau keputusan kawal selia
• Kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau beransur yang timbul daripada penggunaan platform
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui pautan dalam platform datujudi

datujudi menyediakan platform "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Walau bagaimanapun, datujudi akan sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan stabil dan selamat untuk semua ahli.

datujudi berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun demikian, datujudi berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan penting melalui:

• Notis dalam aplikasi mudah alih datujudi
• Pengumuman di halaman utama laman web datujudi
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen Terma dan Syarat ini

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini. Penggunaan platform datujudi selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan datujudi melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia dalam aplikasi dan laman web datujudi, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• FAQ: Semak bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim

Pasukan sokongan pelanggan datujudi yang fasih dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris sedia membantu anda dengan sebarang isu berkaitan akaun, pembayaran, atau penggunaan platform pada bila-bila masa.